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O setor de varejo é um dos maiores empregadores no Brasil, representando cerca de 20% dos empregos formais no país, segundo dados da Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC). No entanto, também é um dos segmentos com maior rotatividade, com taxas que podem ultrapassar 70% ao ano em algumas empresas. Para os profissionais de Recursos Humanos (RH), isso significa lidar com um fluxo constante de contratações e, consequentemente, com um alto volume de currículos. Esse cenário apresenta desafios significativos, como a triagem de centenas ou até milhares de candidaturas, a dificuldade em identificar os melhores perfis e a necessidade de manter uma comunicação eficiente com os candidatos. Felizmente, a automatização no recrutamento do varejo surge como uma solução poderosa para transformar esse processo, tornando-o mais ágil, eficiente e estratégico.

Neste artigo, vamos explorar como a tecnologia pode ajudar o RH do varejo a lidar com esses desafios, destacando algumas funcionalidades do Compleo Enterprise. Acompanhe! 

Os desafios do Recrutamento no Varejo 

O varejo é um setor dinâmico, mas que enfrenta desafios únicos no recrutamento. Entre as principais dificuldades enfrentadas pelos profissionais de RH, destacam-se: 

• Alto volume de currículos: Vagas no varejo, especialmente para posições operacionais, atraem muitos candidatos. Em lojas físicas, é comum que muitos candidatos entreguem currículos impressos diretamente no local, o que dificulta a organização e centralização das informações. 

• Falta de tempo para triagem manual: Com tantas candidaturas, o RH muitas vezes não consegue analisar cada currículo de forma detalhada, o que pode levar à perda de bons talentos. 

• Dificuldade em identificar os melhores perfis: Muitos currículos não atendem aos requisitos básicos da vaga, tornando o processo seletivo mais demorado e ineficiente. 

• Comunicação com os candidatos: Manter os candidatos informados sobre o status do processo seletivo é essencial, mas pode ser inviável quando o volume é muito alto. 

Esses desafios não apenas sobrecarregam o RH, mas também podem impactar negativamente a experiência do candidato e a qualidade das contratações. É aqui que a automatização no recrutamento se torna indispensável. 

Como a automatização pode ajudar no Recrutamento no varejo 

A automatização no recrutamento utiliza tecnologias avançadas, como sistemas de rastreamento de candidatos (ATS), para otimizar e agilizar cada etapa do processo seletivo. Veja como isso pode ser aplicado no contexto do varejo, utilizando um ATS como o Compleo Enterprise: 

1. Match de candidatos: acelere a triagem com uso de IA 

No varejo, o match de candidatos é um grande aliado para acelerar os processos e facilitar a triagem, que é uma das etapas mais morosas para o RH. 

Ele utiliza inteligência artificial para avaliar o perfil dos candidatos em relação aos requisitos da vaga, indicando o nível de compatibilidade de forma automatizada. No Compleo Enterprise essa funcionalidade é muito flexível: ela pode ser aplicada em diferentes etapas do processo seletivo, dependendo das necessidades do recrutador. 

Por exemplo, no início do processo, o match pode ajudar a filtrar rapidamente os currículos mais aderentes, economizando tempo na triagem inicial. Já em uma etapa mais avançada, como entrevistas, ele pode ser usado para validar se os candidatos que chegaram até ali realmente atendem aos critérios definidos. 

Ao adotar tecnologias como o match, o RH do varejo pode tornar o recrutamento mais eficiente e direcionado, reduzindo o tempo gasto em triagens manuais e aumentando a precisão na escolha dos candidatos.  

1. Parser de Currículos: digitalização e centralização de Informações 

O parser de currículos facilita a digitalização e centralização das informações dos candidatos de forma prática e eficiente. Essa tecnologia é especialmente útil no varejo, onde o volume de currículos recebidos é extremamente alto. 

Como funciona:  

O parser de currículos permite captar informações dos candidatos de forma prática e automatizada. Ao receber os currículos por e-mail, o recrutador pode encaminhar este e-mail para o e-mail da plataforma para que ele crie automaticamente o cadastro no sistema, extraindo dados como nome, contato e experiência profissional. Informações adicionais podem ser complementadas pelo RH, tornando o processo mais ágil e organizado. 

Site de carreiras integrado: Outra funcionalidade do parser é a possibilidade de o candidato anexar seu currículo diretamente no site de carreiras da empresa. Assim, o sistema extrai automaticamente os dados do documento e preenche o cadastro no sistema, eliminando a necessidade de o candidato digitar manualmente suas informações, ou do recrutador ter que fazer esse cadastro 100% manual na plataforma. Isso não apenas economiza tempo, mas também melhora a experiência do candidato, tornando o processo mais simples e intuitivo. 

Benefícios: Com o parser, todos os currículos ficam centralizados em um único sistema, organizados e prontos para análise. Além disso, o tempo gasto pelo RH na inserção manual de dados é drasticamente reduzido, permitindo que a equipe se concentre em atividades mais estratégicas, como a análise de perfis e a condução de entrevistas. 

2. Questionários de triagem enxutos e personalizados 

Outra funcionalidade essencial de um ATS é a possibilidade de criar questionários de triagem personalizados para cada vaga. No varejo, onde muitas vezes os candidatos têm pouca familiaridade com tecnologia, é importante que esses questionários sejam simples e objetivos. 

• Como funciona: O RH pode configurar perguntas específicas para avaliar os requisitos básicos da vaga, como disponibilidade de horário, experiência anterior e habilidades específicas. 

• Automação inteligente: Com base nas respostas dos candidatos, o sistema pode automaticamente avançar ou desqualificar candidatos que não atendem aos critérios mínimos, economizando tempo e esforço do RH. 

Por exemplo, para uma vaga de operador de caixa, o questionário pode incluir perguntas sobre experiência com sistemas de pagamento e disponibilidade para trabalhar em turnos. Se o candidato não atender a esses requisitos, ele é automaticamente desclassificado. 

3. Testes com correção automática e automação 

Além da triagem inicial, outras etapas do processo seletivo, como testes de conhecimentos ou habilidades, também podem ser automatizadas. Isso é especialmente útil no varejo, onde é comum aplicar testes práticos para avaliar competências específicas. 

• Como funciona: O sistema pode aplicar testes online e calcular automaticamente as notas dos candidatos. 

• Notas de corte: Candidatos que atingem a nota mínima avançam para a próxima etapa, enquanto os demais são desqualificados para aquele processo. 

Essa automatização no recrutruamento garante que apenas os candidatos mais qualificados avancem, reduzindo o tempo gasto pelo RH na análise manual de resultados. 

4. Comunicação automatizada com os candidatos 

Manter os candidatos informados sobre o status do processo seletivo é fundamental para oferecer uma boa experiência e fortalecer a marca empregadora. No entanto, isso pode ser um grande desafio quando o volume de candidatos é alto. 

• Envio de mensagens automáticas: O Compleo Enterprise permite configurar mensagens automáticas para cada etapa do processo, como confirmação de inscrição, aprovação ou reprovação em etapas e agendamento de entrevistas. 

• Operações em lote: O sistema também possibilita enviar mensagens para vários candidatos ao mesmo tempo, economizando tempo e garantindo uma comunicação eficiente. 

Por exemplo, ao final de uma etapa de triagem, o sistema pode enviar automaticamente um e-mail para os candidatos aprovados, informando sobre a próxima etapa, e outro para os reprovados, agradecendo pela participação. 

Dados de mercado: por que automatizar é essencial? 

De acordo com um estudo da Associação Brasileira de Recursos Humanos (ABRH), 65% dos profissionais de RH consideram a triagem de currículos a etapa mais demorada do processo seletivo. Além disso, um levantamento da McKinsey aponta que empresas que utilizam tecnologias de automação no recrutamento conseguem reduzir o tempo de contratação em até 50%. 

No varejo, onde a agilidade é essencial para preencher vagas rapidamente, esses números mostram a importância de adotar soluções tecnológicas para otimizar o recrutamento. 

Benefícios da automatização no recrutamento para o varejo 

A adoção de um sistema de automatização no recrutamento traz diversos benefícios para o RH do varejo, incluindo: 

• Redução do tempo de contratação: Com a triagem e as etapas automatizadas, o processo seletivo se torna muito mais rápido. 

• Centralização de informações: Todos os dados dos candidatos organizados em um único sistema. 

• Foco nos melhores candidatos: A automação elimina candidatos que não atendem aos requisitos, permitindo que o RH dedique mais tempo aos perfis mais qualificados. 

• Melhoria na experiência do candidato: A comunicação automatizada mantém os candidatos informados e engajados durante todo o processo. 

• Maior eficiência operacional: O RH pode gerenciar um grande volume de candidaturas sem sobrecarga, otimizando recursos e reduzindo custos. 

Transforme o recrutamento no varejo com a automatização 

A automatização no recrutamento é uma solução indispensável para o RH do varejo, que precisa lidar com o alto volume de currículos de forma eficiente e estratégica. Funcionalidades como parser de currículos, questionários de triagem personalizados, automação de etapas e comunicação automatizada transformam o processo seletivo, reduzindo o tempo de contratação, melhorando a experiência do candidato e garantindo contratações mais assertivas. 

Se você já utiliza um ATS no seu processo de recrutamento, ou está considerando adotar essa tecnologia, agora é o momento de dar o próximo passo e explorar soluções que oferecem personalização avançada para atender às necessidades específicas da sua empresa. Entre em contato com um especialista e saiba mais.